ヤマト運輸様になります。

TURAでは一歩を踏み出す"勇気"と"自信"、そして感動を与えたいというコンセプトのもと

他の人とは少し違った個性的なデザインを中心にラインナップしているため海外にて生産を行っております。

そのため、海外にて生産・倉庫を設けているためご注文いただき、弊社倉庫へ入庫➩発送➩お届けというシステムを採用しており、お届けまでにお時間をいただいております。

そのため現在改善に取り組んでおりますが10日～20日ほどでお届けさせていただいております。

（※一部即日配送の対象アイテムもございます。）

お届けまでご安心いただけるようしっかりとフォローさせていただくため、

ご不明な点などございましたらカスタマーサポートにご連絡くださいませ。

日時指定につきましては承ることができ兼ねてしまいますので、商品を発送させていただいた際に届く、商品発送完了メールに追跡番号の記載がございますので、そちらからヤマト運輸様の追跡システムにて直接ご連絡いただけますようにお願いいたします。

商品を発送させていただいた際に届く、商品発送完了メールに追跡番号の記載がございますので、そちらからヤマト運輸様の追跡システムにてご確認お願いいたします。

TURAでは一歩を踏み出す"勇気"と"自信"、そして感動を与えたいというコンセプトのもと

他の人とは少し違った個性的なデザインを中心にラインナップしているため海外にて生産を行っております。

そのため、海外にて生産・倉庫を設けているためご注文いただき、弊社倉庫へ入庫➩発送➩お届けというシステムを採用しており、お届けまでにお時間をいただいております。

そのため現在改善に取り組んでおりますが10日～20日ほどでお届けさせていただいております。

（※一部即日配送の対象アイテムもございます。）

あとどのくらいでお届けできるか目安を知りたいお客様はカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

商品の発送から到着まではおよそ3〜5日ほどでお届けさせていただいております。

TURAでは一歩を踏み出す"勇気"と"自信"、そして感動を与えたいというコンセプトのもと

他の人とは少し違った個性的なデザインを中心にラインナップしているため海外にて生産を行っております。

そのため、海外倉庫→日本→お客様にお届けさせていただいておりますが、

追跡番号が登録されるのは

日本に到着し、通関を超えた後となっております。

そのため、追跡番号が登録されるのは

2〜4日ほどとなっております。

ご心配・ご不安をおかけしてしまい申し訳ございません。

ご不明な点などございましたらカスタマーサポートまでご連絡ください。

お届けした商品が誤配送であった場合、正しい商品と交換させていただきます。

つきましてはカスタマーサポートまでご連絡ください。

不在の場合は配送会社（ヤマト運輸）より「ご不在連絡票」をお届けいたします。

配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整のうえ、商品をお受け取りください。

「ご不在連絡票」に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合は、お届け品は弊社は配送センターへ返送されます。

返送され次第、お客様へメールにてご連絡いたしますので期限内にご返信をお願いいたします。なお、期限内にご返信がない場合はキャンセルとなりますので予めご了承ください。